Política de privacidad

Podemos recoger los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, email y país.
• Información de respuestas en formularios y encuestas.
• Datos técnicos y de uso: navegador, dispositivo, IP, páginas visitadas y eventos.
• Preferencias de comunicación y productos de interés.

Obtenemos información:

• Cuando completas formularios de contacto, newsletter o early access.
• Interactúas con nuestra web y contenidos.
• Nos comunicas por email u otros canales.
• Utilizamos cookies y tecnologías similares.

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu solicitud de early access, tu cuenta y el uso de la app.
• Enviar comunicaciones operativas o transaccionales del Servicio, como acceso, seguridad, cambio de contraseña, gestión de cuenta, viajes, reportes, soporte y cambios relevantes.
• Enviar newsletters, novedades, noticias u ofertas solo si das tu consentimiento.
• Mejorar la plataforma, contenidos y experiencia de usuario.
• Analizar el uso del sitio y detectar problemás.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del servicio o medidas precontractuales (early access, cuenta, autenticación, viajes, reportes, soporte y emails operativos).
• Tu consentimiento (newsletter, comunicaciones comerciales, formularios y cookies no esenciales).
• Interés legítimo (mejoras, analítica y seguridad).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento para newsletters o comunicaciones comerciales en cualquier momento. Esa retirada no afecta a los emails operativos necesarios mientras tengas una solicitud o cuenta activa.

Distinguimos entre dos tipos de emails:

• Newsletter y comunicaciones comerciales: información, detalles, noticias, novedades u ofertas de MyTravelHub. Las enviamos solo si te suscribes o marcas el consentimiento correspondiente.
• Emails operativos o transaccionales: invitación de early access, acceso, verificación, seguridad, cambio de contraseña, gestión de cuenta, viajes, reportes, soporte y avisos importantes del Servicio.
• Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento usando el enlace incluido en esos emails. Desde ese momento dejaremos de enviarte newsletters, novedades comerciales u ofertas.
• La baja de la newsletter no cancela los emails operativos necesarios para gestionar tu solicitud, cuenta o uso de la app. Para dejar de recibir emails operativos asociados a una cuenta, puedes solicitar la eliminación de la cuenta, salvo comunicaciones imprescindibles por seguridad u obligaciones legales.
• No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.

Trabajamos con proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre para prestar servicios como:

• Hosting y operaciones de la web.
• Email marketing y comunicaciones.
• Analítica y mejora del producto.

Exigimos contratos y garantías de protección de datos a todos ellos.

Conservamos tus datos sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales:

• Datos de newsletter: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Datos de cuenta y Servicio: mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para seguridad, soporte, obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
• Datos de formularios: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal.
• Datos analíticos: períodos limitados y agregados.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
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Para ejercerlos, escríbenos a privacy@mytravelhub.com.

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